A Black Friday 2024 está chegando e as expectativas seguem as previsões de crescimento do e-commerce. Neste ano, é estimada uma movimentação de R$ 9,3 bilhões no Brasil* durante o evento — faturamento 9,1% superior em comparação a 2023. Para maximizar os resultados do seu negócio, o monitoramento de canais de venda é o diferencial necessário para garantir o sucesso das suas estratégias.
Afinal, a competitividade entre as lojas é acirradíssima durante a Black Friday. E para sair na frente nessa disputa, tanto fabricantes quanto varejistas precisam entender e acompanhar o comportamento dos diferentes canais de venda, sejam marketplaces (como Americanas e Magazine Luiza, por exemplo), sellers (vendedores dentro de marketplaces) ou sites próprios de marcas.
As informações coletadas através do monitoramento de mercado são fundamentais para as estratégias de precificação, distribuição e muitas outras. Assim, através dessa visão ampla e precisa de movimentações e tendências, sua empresa pode definir quais canais são os mais rentáveis para investir durante a Black Friday 2024.
Por que é importante monitorar os canais de venda?
No e-commerce, monitorar canais de venda vai muito além de simplesmente acompanhar concorrentes ou onde seus produtos são ofertados. Cada canal possui uma dinâmica única, e compreender essas particularidades pode ser um grande desafio. Até porque não existe algo como o “melhor lugar para se vender online” — o que funciona melhor para uma marca ou produto pode variar conforme seus objetivos de negócio.
Por exemplo, marketplaces são vantajosos para alcançar grande visibilidade e um público mais amplo, enquanto canais de venda direta oferecem maior controle sobre a experiência do cliente e o uso de dados de forma mais estratégica. Independente qual seja o canal proveniente, é necessário investir em tecnologia para a captação e a organização de dados em larga escala, de forma automática e contínua.
Através dessa coleta e análise é possível extrair informações valiosas sobre elementos críticos, como produtos mais ofertados, flutuações de preço ao longo do dia e campanhas promocionais específicas. Assim, empresas conseguem adaptar suas próprias estratégias e aumentar suas chances de sucesso, especialmente em períodos de alta competitividade, como a Black Friday.
Confira 8 vantagens para fabricantes e varejistas
A implementação de um monitoramento contínuo de canais de venda, com foco em dados do e-commerce, traz oportunidades significativas a curto e longo prazo. Para empresas do setor industrial, por exemplo, traz uma visão clara sobre o comportamento do mercado frente às suas políticas de preço para determinados produtos. Já para o varejo, se traduz em ofertas mais competitivas e otimização de margens de lucro.
Abaixo, você confere as 8 vantagens do monitoramento de canais de venda durante a Black Friday 2024:
1. Otimizar margem de lucro de ofertas
Para varejistas, é possível identificar ofertas nas quais podem ajustar seus preços e ganhar em margem de lucro. Ao mapear produtos nas quais estão ganhando com pouca ou nenhuma concorrência — podendo aumentar ligeiramente seu preço e ainda permanecer como a melhor oferta do mercado.
Na imagem abaixo, podemos analisar o caso do fone de ouvido Buds da Samsung vendido e entregue pelas Americanas. A oferta da loja está ganhando isolada como oferta com melhor preço à vista por R$ 404,99. Os demais sellers com ofertas disponíveis na Americanas apresentam preços um pouco mais elevados, sendo a segunda colada a oferta da loja Samsung pelo preço de R$ 429,00.
Para a Americanas, o monitoramento pode revelar a elasticidade do preço; ou seja, ela poderia aumentar seu preço em até 5% sem perder a liderança como a opção mais acessível. Esse tipo de ajuste possibilita à loja aumentar sua margem de lucro enquanto ainda mantém vantagem competitiva em relação aos outros sellers e marketplaces como o melhor custo-benefício do mercado.
2. Monitorar capilaridade de mix de produtos
Os fabricantes podem entender como seus produtos estão performando nos diferentes canais de venda e identificar quais necessitam de ajustes de estratégia. Isso vale tanto para itens promocionais da Black Friday, quanto para o portfólio inteiro da marca, pois ajuda a otimizar a distribuição e presença no e-commerce.
Por exemplo, uma marca de cafeteiras pode observar um aumento nas ofertas de modelos premium de seus concorrentes em marketplaces específicos. Com essa informação, a fabricante tem a oportunidade de oferecer ou intensificar o fornecimento dos produtos da curva A nestas mesmas lojas.
3. Identificar rupturas em concorrentes
Acompanhar a disponibilidade de ofertas dos concorrentes, especialmente em períodos de alta demanda como a Black Friday, traz uma vantagem estratégica significativa para captar consumidores em busca de produtos específicos. Quando um item popular está indisponível em outras loja, automaticamente se cria uma oportunidade de redirecionamento de consumidores para o seu e-commerce.
Essa prática não só aumenta as vendas durante a Black Friday, como também atrai novos clientes — com potencial para gerar fidelização. Além disso, ao identificar que um produto desejado está com baixo número de ofertas disponíveis no mercado, a loja pode considerar um ajuste de preço, alinhado à lei da oferta e da procura, maximizando sua margem de lucro.
Por exemplo, ao monitorar que um concorrente teve ruptura de estoque em um tênis popular, uma determinada loja pode intensificar suas campanhas de marketing para esse modelo específico, capturando a atenção dos consumidores, e também ajustar seu preço, se aplicável, refletindo o valor percebido do produto e a escassez de ofertas no e-commerce.
4. Mapear lojas com descontos inadequados
O monitoramento contínuo permite ao fabricante saber imediatamente quando uma loja aplica promoções agressivas em seus produtos. Ao estabelecer uma base de preço sugerido para seu portfólio promocional, é possível identificar rapidamente quais lojas não cumprem as recomendações e observar o percentual de desconto indevidamente aplicado.
A imagem abaixo traz uma tabela de monitoramento de preços para um determinado produto, com foco em sua aderência ao preço sugerido pelo fabricante de R$ R$ 119,90. Observamos as cinco melhores ofertas em diferentes lojas, com variações destacadas tanto em valores absolutos quanto em percentuais.
A primeira loja tem oferta para o produto pelo preço de R$ 77,31, cerca de 35% abaixo do sugerido pelo fabricante, enquanto a segunda mantém-se alinhada às recomendações e as demais praticam preços acima do sugerido.
Com essa análise, o fabricante pode agir para alinhar as estratégias de preços com seus parceiros e evitar que promoções não autorizadas prejudiquem o valor da marca, especialmente em períodos competitivos, como a Black Friday.
5. Acompanhar atualizações de ofertas
A Black Friday exige rápida adaptação, e o monitoramento dos canais de venda permite aos varejistas reagirem rapidamente e ajustarem suas ofertas para manterem-se competitivos durante toda a campanha. Se uma loja vê que seu concorrente lançou uma promoção relâmpago, pode ajustar seu preço um pouco abaixo, ou ainda oferecer melhores condições de pagamento.
Esse nível de otimização ajuda a captar o interesse de consumidores engajados, permitindo que eles adquiram mais produtos ou modelos de maior valor agregado sem pesar no seu orçamento imediato. Essa flexibilidade é especialmente atraente durante a Black Friday, onde muitos consumidores buscam otimizar suas compras para encaixar em seus limites financeiros.
6. Mapear novos canais para vendas ativas
Mapear novos e emergentes canais de venda ajuda fabricantes a explorarem, por exemplo, públicos nichados ou até mesmo mercados regionais, o que ajuda a identificar oportunidades segmentadas e aumentar sua capilaridade. Um bom exemplo são canais de venda especializados que focam em consumidores mais qualificados e minimizam a dependência de grandes marketplaces.
7. Melhorar negociações com fornecedores
Varejistas com dados detalhados sobre as atualizações de preços em concorrentes podem ter vantagem competitiva em negociações com fornecedores. Imagine um varejista que, ao avaliar o histórico de preços de determinado produto, consegue identificar um lojista que pratica preços muito abaixo de revenda. Esse varejista pode, então, contatar com seu fornecedor e negociar melhores condições de compra, descontos progressivos ou até exclusividade em lançamentos.
8. Identificar lojas não autorizadas
É possível detectar fraudes através do mapeamento de pontos de venda não autorizados. Ofertas com preços muito abaixo do sugerido, por exemplo, podem indicar comercialização de produtos falsificados ou suspeita de contrabando. O monitoramento constante ajuda fabricantes a manterem o controle de qualidade e proteção da sua marca.
Melhore o posicionamento da sua empresa no e-commerce
Acompanhar a oferta de produtos nos canais de vendas é mais do que uma tendência — é uma necessidade para empresas que desejam crescer de maneira sustentável e competitiva. Isso não só traz luz à visão que uma empresa possui de seu próprio mercado, como também abre novas oportunidades de atuação.
Iniciar hoje a implementação de um sistema de monitoramento do e-commerce permite às empresas estarem não apenas preparadas para a Black Friday 2024, mas também para qualquer movimento futuro de mercado. Entre em contato com nossos especialistas e agende uma demonstração do poder dos dados do WebPrice para o seu negócio!
*dados da Confi.Neotrust.
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