Na Black Friday, competir não é somente sobre ter o melhor desconto, é sobre estar no lugar certo, na hora certa, com a oferta certa.
A data mais quente do e-commerce brasileiro exige presença inteligente.
- Atuar com e-commerce próprio
- Ampliar o alcance com marketplaces e sellers
- Diluir dependência ao abrir novas rotas de venda
E não basta só abrir canais. É preciso enxergar o que acontece em cada um deles e tomar decisões rápidas. Monitoramento em tempo real se tornou diferencial competitivo: ele revela onde o mercado está aquecido, onde há ruptura e onde vale concentrar energia.
No calor da Black Friday, dados não mostram apenas onde vender. Mostram onde não perder.
Por que diversificar e monitorar canais é essencial
Cada canal tem uma dinâmica própria: enquanto marketplaces entregam visibilidade massiva, o site próprio dá mais controle da experiência e do uso de dados. Entre um e outro há sellers e nichos regionais que podem ser decisivos em categorias específicas.
Sem uma leitura contínua de preços, disponibilidade, campanhas e condições comerciais em cada canal, a operação fica míope: você perde timing de oportunidades, investe onde o retorno é baixo e deixa margem na mesa onde poderia capturar valor com ajustes finos.
Para que isso não aconteça na sua empresa, é indispensável contar com coleta automatizada e análises recorrentes. Dados brutos se transformam em inteligência prática, orientando onde priorizar estoque, mídia e negociações comerciais para jogar na frente e não apenas reagir ao mercado.
Com dados em mãos, a estratégia deixa de ser tentativa e erro.
• Identifica onde está ganhando com pouca pressão competitiva
• Observa capilaridade do mix por canal
• Detecta rupturas de concorrentes para redistribuir mídia e estoque rapidamente
• Visualiza se o mercado está aderindo ao preço sugerido
• Reduz promoções indevidas
• Identifica sellers irregulares (o que pode indicar pirataria e contrabando)
Tudo isso se traduz em mais receita com controle de margem.
Mais canais, mais vendas
Cada canal joga com suas próprias regras:
– Marketplaces garantem visibilidade massiva.
– O site próprio entrega controle de experiência, dados e margem.
– Sellers e nichos regionais atuam com flexibilidade, preços agressivos e velocidade
O desafio é que, sem uma leitura contínua de preços, disponibilidade, campanhas e condições comerciais, a operação fica míope. Você perde o timing, investe onde o retorno é baixo e deixa margem na mesa onde poderia capturar valor.
A saída: automatizar a coleta e analisar o mercado em tempo real. Com dados estruturados, sua estratégia deixa de ser tentativa e erro e vira inteligência aplicada. Você passa a:
- Saber onde priorizar estoque, mídia e negociações comerciais.
- Detectar rupturas de concorrentes para reagir antes deles.
- Exigir aderência ao preço sugerido e cortar promoções indevidas.
- Identificar sellers irregulares
- Possibilidades de pirataria antes que sua marca seja prejudicada.
O resultado? Mais receita, mais controle de margem e uma operação que antecipa o jogo.
KPIs para uma operação multicanal na Black Friday
Para apresentar os resultados de forma satisfatória, aqui estão alguns KPIs que você pode utilizar para monitorar sua operação nessa Black Friday 2025:Tempo de reação entre alerta e ação
Tanto em ações internas, quanto em ações de parceiros e fornecedores.
Margem por canal e por SKU
Tenha dados antes, durante e depois da BF, para otimizar ações e orçamentos.
Aderência ao preço sugerido por parceiro
Dessa forma você pode premiar aqueles que mantiveram a percepção da sua marca sob controle.
Dados como preço e prazo de frete também fazem diferença no período de Black Friday.
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