No webinar transmitido ao vivo no dia 16 de novembro, os participantes trouxeram o e-commerce como um motor vital para a lucratividade industrial, moldando-se como um ecossistema inovador e em crescimento, essencial para a interação direta com o consumidor. Este avanço espelha a necessidade de interconexão e comunidade na era digital, evidenciando que o e-commerce é mais do que conveniência – é uma fusão dinâmica de tecnologia, análise de dados e experiência do cliente, todos trabalhando juntos para forjar estratégias de negócios eficientes e personalizadas.
Nesse sentido, os envolvidos na transmissão Lucaz Luz e Ingrid Wroblewski, juntamente com o convidado Adriano Queiroz da empresa Esmaltec, com mais de 16 anos de experiência na área de inteligência de mercado e marketing, comentaram sobre os seguintes pontos:
A REVOLUÇÃO DO MACHINE LEARNING E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO E-COMMERCE PARA LUCRATIVIDADE
Machine learning e inteligência artificial são as forças propulsoras por trás das mudanças no e-commerce, vitalizando as abordagens de venda online das indústrias. Estas tecnologias não só personalizam a experiência do cliente, mas também otimizam o gerenciamento de estoque e precificação, realçando as estratégias de marketing e vendas. A habilidade de decifrar padrões comportamentais dos clientes para oferecer recomendações sob medida eleva exponencialmente a experiência de compra online, impulsionando as vendas.
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS BASEADO EM DADOS PARA O E-COMMERCE
A análise de dados é o alicerce para o desenvolvimento de novos produtos no e-commerce, crucial para a compreensão das necessidades dos consumidores e a identificação de nichos inovadores no mercado. A avaliação aprofundada de características dos produtos existentes é essencial para criar ofertas que não só atendam, mas superem as expectativas dos consumidores, destacando-se no competitivo mercado online.
O PAPEL ESTRATÉGICO DO PREÇO SUGERIDO NO POSICIONAMENTO DE PRODUTOS ONLINE
O preço sugerido atua como uma ferramenta estratégica no posicionamento de produtos no e-commerce, moldando a percepção de valor pelos consumidores. Preços estrategicamente definidos refletem qualidade e exclusividade ou acessibilidade, dependendo da abordagem. Uma definição cuidadosa do preço sugerido é crucial para equilibrar a percepção de qualidade e valor, influenciando diretamente a competitividade e o apelo de mercado do produto.
ENFRENTANDO DESAFIOS DE COMPETITIVIDADE NO E-COMMERCE
Fabricantes encontram desafios substanciais ao estabelecer preços competitivos online, incluindo flutuações rápidas de preços e a necessidade de reagir a movimentos dos concorrentes e mudanças nas preferências dos consumidores. A emergência de marcas globais e novos competidores introduz uma dinâmica competitiva adicional, pressionando os fabricantes a revisarem constantemente suas estratégias de precificação e de produto.
CONCLUSÃO E PERSPECTIVAS FUTURAS PARA A LUCRATIVIDADE NO E-COMMERCE
O futuro do e-commerce é intrinsecamente atrelado à personalização da experiência do cliente e à eficiência operacional. A capacidade de antecipar tendências, compreender o comportamento do consumidor e responder ágilmente aos novos competidores será um diferencial. Investimentos contínuos em tecnologias de análise de dados e uma cultura empresarial adaptativa e inovadora são essenciais para florescer no competitivo mercado do e-commerce, trazendo lucratividade e sucesso sustentável para a indústria.
O PAPEL DAS FERRAMENTAS DE IA NA ESTRATÉGIA DE MARKETING
Ferramentas de IA como o sistema WebPrice fornecem dados valiosos sobre o mercado, permitindo análises profundas das mudanças na concorrência e nas preferências dos consumidores, facilitando a tomada de decisões estratégicas para campanhas de marketing e precificação.
